城市社区建设被视为构建和谐社会的关键要素。近年，厦门思明区嘉莲街道莲花北社群尝试搭建近邻共享评理体系，借助此方式处理居民间的冲突与纠纷，推动社区协调发展。本篇文章以该社群实践为例，介绍他们如何设立"观远里近邻共享评理室"、打造协同工作部门及完善评理制度等做法，并揭示已取得的成果与经验。

一、社区治理背景与需求

以解决现实问题为核心原则，加强社区和谐搭建邻里关系桥梁，这直是社区建设的重要任务与目标。例如此次探讨的厦门市思明区嘉莲街道莲花北社区作为典型的旧式社区，其内部面临的居民间争议和问题包括邻里冲突及公用设施管理不足等状况，迫切需要构建并实施有效合理的调解机制来解决这些问题。

二、观远里近邻共享评理室的建立

项目概述：本项目划定在观远里旧区提升工程的范围内实施并开展，立足于建立具备公益性的邻里调解室。其主要目的在于搭建居民间的和谐交流渠道，深化邻里互助协作关系，进一步提高社区管理的整体质量。

建设实施及策略选择：莲花北社区党委以居民需求与社区实况为导向，谋划并实施多项策略与措施。譬如，积极与上级部门开展沟通协作，谋求政府扶持与资金投入；引领社区居民深度参与评理室的规划与建设，提升居民的参与度与归属感。

三、观远里与玉亭里的合作与共享

背景概述：观远里及玉亭里紧紧相依，邻里间相处融洽。随着观远里业主委员设立了共享评理室，这两大社区的协作关系得到进一步强化，共同为居民排忧解难。

协作模式及硕果累累：观远里小区党支部与玉亭里居民共建评理室，创建新型成功协作模式。借助共享资源与合力，双方联手妥善处理众多评理案件，从而加强邻里间的互动交流，提升社区凝聚力与稳定性。

四、近邻共享评理机制的构建与实践

观远里小区党支部推行“五事工作法”作为评理机制，强调倾听民声、互动协商、排忧解难、信息传播与反馈评估。该工作方法以居民诉求为中心，多管齐下解决社区问题，确保有效治理。

施策实践与成效：以“五事工作法”为导向，观远里小区成功地短时间内解决居民纠纷，确保了社区的平稳运行。各项评理会务受到了广大居民正面且全力的肯定，其满意度达到了100%，为社区管理奠定了扎实根基。

五、小区调委会的建立与作用

评审委员会筹建及使命：鉴于加强业委议事管理之需求厦门思明区城管中队，观远里小区党支部设立了小区调委会。该机构由各楼栋组长构成，主要任务为排查并解决社区内的矛盾纠纷，从而打造出一支专业高效的评审团队。

效用及成果：业委会在社区治理中起到关键性角色。经由其协调及调解能力，有效地解决了许多潜在冲突及问题，从而保障了广大居民的合法权益，助力社区的和谐稳定。

六、邻里评理人的角色与职责

角色概述：邻里评理人员作为社区治理的关键环节，兼具居民代表与评理执行之双重身份。他们通过理解居民所需所求，调解解决诸多纷争及问题，为社区的持续和谐发展贡献力量。

职责及工作模式：社区仲裁员以多样化途径搜集居民投诉并开展调解活动，有效解决各类纷争。其工作形式随意厦门思明区城管中队，既可用面对面接触，亦可运用电话或网络等多重方式进行联系。

七、案例分析与经验总结

案例剖析：观远里社区自设立邻里共享评理室以来，已妥善处理多个争议，成效显赫。举例而言，一起由空调故障引发的纷争经居民自行评议与职能部门协同解决，获得了社会各界的好评。

经验分享：观远里社区通过实施近邻共享评理制度，累积了丰富的实践经验与深刻教训。该社区在推动居民积极参与、加强组织协作以及完善评理机制等多方面均获得显著成果，为未来社区管理带来了颇具价值的参考模式。